Panasonic中国的服务政策
 
Panasonic秉承“服务就是心满意足”的理念,并遵循“顾客满意第一”的宗旨,不断提高客户服务的质量。务求令所有光临Panasonic指定维修店的顾客均获得称心如意的专业服务。
 
服务宗旨:顾客满意第一
服务保障:严格遵守国家“三包”规定
服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务
客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访
Panasonic中国的服务遵循的相关国家法规:
 
消费者权益保护法
家用视听商品修理更换退货责任规定
平板电视三包规定
微型计算机商品修理更换退货责任规定
Panasonic中国的服务产品相关细则:
 
产品保修期限
主要保修条款
可提供上门产品